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교환/반품안내

교환 및 반품
-소비자 보호에 관한 법률로 규정되어 있는 소비자 청약철회 가능범위에 해당하는 경우 7일이내 교환/반품이 가능합니다.
-미성년자와 계약을 체결할 때에는 법정대리인이 그 계약에 동의하지 않으면
미성년자 본인 또는 법정대리인이 그 계약을 취소할 수 있습니다.
- 자체제작 기간제 한정판매 제품의 경우, 품절 이후에는 더 이상 상품의 재고가 없어
사이즈 교환이 어렵습니다. 반품만 가능하신 점 꼭 유의 부탁드릴게요!

교환 및 반품이 불가능한 경우
- 반품해주실 때 꼭 받아보셨던 포장 상태와 최대한 비슷하게 하여 보내주셔야 합니다.
예 ) 개별 비닐 포장이 되어있는 제품임에도 비닐 포장 임의로 제거 후,
겉 포장지에 제품이 닿게끔 구겨서 포장해서 보내주실 경우 제품이 훼손되어 반품 처리가 되지 않을 수 있는 점 꼭 유의해주세요!
- 고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우. 단, 상품의 내용을 확인하기 위하여
  포장 등을 훼손한 경우는 제외
- 단순변심 반품의 경우, 티 안나게 착용하신 후 반품하시는 경우가 다소 발생하고 있어 제품 수령 후 7일 이내로 신청하신 반품건만 처리됩니다.
 반품택배를 받아본 후 저희쪽에서 제품의 상태를 꼼꼼하게 체크하니, 꼭 숙지해주세요!
- 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우
- 단순변심으로 인한 1회 교환 이후 , 2회 재교환이나 반품 처리 불가능.
- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
(향수,세탁,섬유유연제,화장품자국,냄새,교환/반품기간인 7일간 제품 보관을 잘못하여 나는 냄새 등)
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 복제가 가능한 상품등의 포장을 훼손한 경우
 (자세한 내용은 고객만족센터 1:1 E-MAIL상담을 이용해 주시기 바랍니다.)
수량이 정해져있는 한정판매 제품 사이즈 미스로 인한 교환이 어려우니 실측 사이즈를 꼭 확인해보시고,

  게시판이나 카카오톡으로 구매 이후라도 배송 전 사이즈 상담 부탁드려요 :)

- 전부 꼼꼼히 2차 검수까지 마친 후 발송 나가지만, 혹시라도 불량을 받아보셨을 경우에는

  7일 이내로 C/S센터로 연락주시면 신속한 교환 처리 도와드릴게요.

- 불량인 제품이라도 한 번 착용한 흔적이 있어 상품 가치가 훼손된 경우 불량교환이 어려우니, 

  배송 받으시고 꼼꼼히 확인해주세요. 

- 밝은 컬러 원단의 경우 미세한 오염이 있을 수 있으며 이는 불량으로 처리되지 않습니다.

- 원단의 미세한 봉제 비대칭 현상은 발생할 수 있으며 이는 불량으로 처리되지 않습니다.

- 제품의 미세한 실밥, 마감처리, 박음질처리 , 초크자국 등은 불량으로 처리되지 않습니다.


[ 데님류 불량제품 범주 안내 ]
제품의 단추 구멍 부분 등과 같은 봉제 부분에 있는 작은 실밥, 허리밴딩 봉제라인이나 제품 안쪽에 있는 작은 실밥 ,
청바지 데님 특성상 제품마다 각각 워싱작업을 하기 때문에 워싱컬러와 패턴, 원단의 불규칙한 차이 ,
워싱 작업에서 발생하는 안쪽의 작은 보풀, 봉제 땀수 라인에서 발생할 수 있는 미세한 비대칭 현상은 불량 범주에 포함되지 않습니다.
*
청바지는 공정 과정 중 필수적으로 들어가는 워싱 작업에 따라서 같은 사이즈의 바지라도,
각 컬러의 제품마다 1-2센치 정도의 상세치수 오차범위가 발생 할 수 있으며
이는 청바지를 제작하는 업계에서도 불량으로 인정하지 않는 부분입니다! 청바지 공정과정에서 발생하는 미세 치수 오차범위를
불량으로 인정하게 되면 청바지를 아예 생산 및 판매할 수 없게 되므로 이 부분은 미리 숙지 부탁드립니다 :)




휴대폰 소액 결제 승인 취소 기간
휴대폰 결제의 경우, 이동통신사 익월 취소 불가 정책에 따라 월 1일 ~ 31일 내 결제에 대해서만 취소/환불 처리가 가능합니다.
예) 9월 31일 결제 건의 경우 10월 1일에 취소 불가 / 당월 마지막 일이 주말, 공휴일 시 전일 취소만 가능
결제 월이 지나 취소할 수 없는 경우, 쇼핑몰 관리자가 환불 요청 고객에게 다른 수단(무통장 입금 등)을 통해 환불 처리할 수 있습니다.
휴대폰 결제를 취소하는 경우에는 결제 수수료 4.5%(결제 대행사 납부 금액) 제외한 나머지 금액이 환불됩니다.


※ 고객님의 마음이 바뀌어(단순변심) 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
 (색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)
* 상품을 반품하실 경우 꼭 저희 쇼핑몰의 지정 택배사(CJ대한통운)를 이용하여 반품택배 신청하여 주셔야 합니다.
(타 택배사 이용하여 반품시 수취 거부됨)


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교환 및 반품이 불가능한 경우
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예 ) 개별 비닐 포장이 되어있는 제품임에도 비닐 포장 임의로 제거 후, 
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  포장 등을 훼손한 경우는 제외
- 단순변심 반품의 경우, 티 안나게 착용하신 후 반품하시는 경우가 다소 발생하고 있어 제품 수령 후 7일 이내로 신청하신 반품건만 처리됩니다.
 반품택배를 받아본 후 저희쪽에서 제품의 상태를 꼼꼼하게 체크하니, 꼭 숙지해주세요!
- 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우
- 단순변심으로 인한 1회 교환 이후 , 2회 재교환이나 반품 처리 불가능.
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(향수,세탁,섬유유연제,화장품자국,냄새,교환/반품기간인 7일간 제품 보관을 잘못하여 나는 냄새 등)
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- 복제가 가능한 상품등의 포장을 훼손한 경우
 (자세한 내용은 고객만족센터 1:1 E-MAIL상담을 이용해 주시기 바랍니다.)수량이 정해져있는 한정판매 제품 사이즈 미스로 인한 교환이 어려우니 실측 사이즈를 꼭 확인해보시고,

  게시판이나 카카오톡으로 구매 이후라도 배송 전 사이즈 상담 부탁드려요 :)

- 전부 꼼꼼히 2차 검수까지 마친 후 발송 나가지만, 혹시라도 불량을 받아보셨을 경우에는

  7일 이내로 C/S센터로 연락주시면 신속한 교환 처리 도와드릴게요.

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[ 데님류 불량제품 범주 안내 ]
제품의 단추 구멍 부분 등과 같은 봉제 부분에 있는 작은 실밥, 허리밴딩 봉제라인이나 제품 안쪽에 있는 작은 실밥 ,
청바지 데님 특성상 제품마다 각각 워싱작업을 하기 때문에 워싱컬러와 패턴, 원단의 불규칙한 차이 , 
워싱 작업에서 발생하는 안쪽의 작은 보풀, 봉제 땀수 라인에서 발생할 수 있는 미세한 비대칭 현상은 불량 범주에 포함되지 않습니다.
청바지는 공정 과정 중 필수적으로 들어가는 워싱 작업에 따라서 같은 사이즈의 바지라도,

각 컬러의 제품마다 1-2센치 정도의 상세치수 오차범위가 발생 할 수 있으며
이는 청바지를 제작하는 업계에서도 불량으로 인정하지 않는 부분입니다! 청바지 공정과정에서 발생하는 미세 치수 오차범위를
불량으로 인정하게 되면 청바지를 아예 생산 및 판매할 수 없게 되므로 이 부분은 미리 숙지 부탁드립니다 :)



휴대폰 소액 결제 승인 취소 기간
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